Condition générale de vente

 Introduction

Bienvenue sur le site "Ma Passion" de la société "Infinity". Nous proposons une large gamme de formations en ligne couvrant divers domaines de la vie, avec pour objectif de faciliter l'apprentissage en ligne pour tous. En utilisant notre site pour acheter des formations, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour but de définir les règles et conditions applicables aux relations entre la société "Infinity" et ses clients, ainsi que les conditions de vente des formations en ligne proposées sur le site "Ma Passion". Elles s'appliquent à tous les clients utilisant le site pour acheter des produits.

Informations sur l'entreprise

La société "Infinity", exploitant le site "Ma Passion", est une entreprise enregistrée. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Adresse e-mail : contact@ma-passion.com
  • Directeur de la publication : Julie

Produits et services

La société "Infinity" propose une variété de formations en ligne couvrant diverses niches sur le site "Ma Passion". Les formations sont accessibles de deux manières :

  1. Téléchargement de fichiers : Certains cours peuvent être téléchargés directement après l'achat.
  2. Espace membre en ligne : D'autres cours sont disponibles via un espace membre en ligne, avec des accès privés. L'accès à ces formations est généralement limité à une durée de 6 mois ou plus, selon les spécifications de chaque formation.

Les formations bénéficient d'une mise à jour annuelle en moyenne, permettant aux utilisateurs d'accéder à des contenus actualisés et enrichis.

Prix

Les prix des formations en ligne proposées par la société "Infinity" sur le site "Ma Passion" sont fixes. Cependant, ils peuvent être modifiés en fonction des promotions ou des améliorations apportées aux produits. Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.

Aucun remboursement n'est effectué en cas de promotion ou de réduction de prix appliquée après l'achat. Les clients sont invités à vérifier les prix avant de finaliser leur commande.

Commande

Pour passer commande sur le site "Ma Passion" de la société "Infinity", le client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Ajout au panier : Sélectionnez la formation souhaitée et ajoutez-la au panier.
  2. Paiement : Accédez à la page de paiement et choisissez entre les options de paiement par carte bancaire ou PayPal.
  3. Validation de la commande : Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

Les informations fournies par le client lors de la commande (nom, adresse e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et pour d'éventuels contacts par e-mail. Ces informations ne sont ni stockées ni conservées pour d'autres usages.

Paiement

La société "Infinity" accepte les modes de paiement suivants pour les commandes sur le site "Ma Passion" :

  • Carte bancaire
  • PayPal

Le traitement des commandes est effectué instantanément ou au maximum dans un délai de 24 heures suivant la réception du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection des informations personnelles et financières des clients.

Livraison

Les formations en ligne proposées par la société "Infinity" sur le site "Ma Passion" sont des produits numériques. La livraison se fait de manière instantanée par e-mail dès que le paiement est confirmé. Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures.

Les clients recevront un lien de téléchargement ou un accès à l'espace membre privé par e-mail. En cas de problème technique ou d'accès restreint, les clients sont invités à contacter le support client pour obtenir de l'aide.

Rétractation et Retour

  1. Droit de Rétractation : Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la date d'achat de la formation en ligne. Au-delà de cette période, aucune demande de rétractation ne sera acceptée.
  2. Frais de Retour : Étant donné que nos produits sont numériques, il n'y a pas de frais de retour.

Garanties

  1. Durée de la Garantie : Nous offrons une garantie de 30 jours sur nos formations en ligne. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans ce délai.
  2. Exceptions : Les produits achetés en période de promotion ou de réduction de prix ne sont pas remboursables.

Responsabilité

  1. Limitation de Responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident corporel, physique ou à domicile résultant de la manipulation ou de l'activité physique liée à nos formations en ligne. Vous assumez seul tous les risques associés à la pratique de nos formations.
  2. Dommages Exclu : Nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, perte de profits ou autre dommage conséquent lié à l'utilisation de nos produits.

Propriété Intellectuelle

  1. Contenus Protégés : Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, pages de vente, blogs) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
  2. Utilisation Non Autorisée : Toute utilisation non autorisée de nos contenus peut entraîner des poursuites judiciaires.

Données Personnelles

  1. Collecte des Données : Nous collectons des adresses email avec votre consentement préalable pour vous informer sur vos commandes ainsi que sur des promotions, offres et conseils par email ou SMS.
  2. Droits des Utilisateurs : Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée sur notre site.

Droit Applicable et Juridiction Compétente

  1. Loi Applicable : Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
  2. Juridiction Compétente : En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.